Desechables
Todos los vapes desechables deben probarse en frente del repartidor, de otro modo pierden su garantía total, si es que el equipo esta dañado de fábrica se procederá a hacerse el cambio correspondiente.
Equipos y kits
La garantía de los equipos son de 7 días desde su entrega ya que son aparatos de uso continuo, la garantía únicamente cubre desperfectos en el hardware es decir electrónicos, no aplica para resistencias, tanques o cartuchos ya que son partes que pueden ser manipuladas por el usuario. Para optar a garantía se debe realizar la devolución del equipo con desperfecto para someterlo a revisión (de 1 a 3 días hábiles) luego de evaluar que el desperfecto es de fabrica se procederá a el cambio de este, de no ser desperfecto de fabrica y ser error de usuario se devolverá el equipo al usuario (los gastos incurridos por envíos serán responsabilidad del solicitante de la garantía)
Líquidos
Los líquidos al ser productos que no tienen fallas por uso ni desperfectos, su garantía vence el mismo día de recibir el producto.
Si se recibe un producto erróneo al solicitado debe ser comunicado el mismo día de su entrega y este no debe estar abierto ni manipulado, de lo contrario pierde opción a realizar un cambio o devolución.
Resistencias y accesorios
Las resistencias, cartuchos, pyrex y demás accesorios pierden su garantía al momento de retirarse el repartidor, revisa y prueba tu producto antes de ese momento, ya que al ser partes de manipulación no se cubre garantía sobre ellas luego de su entrega.